Werkplekcoach

De term 'werkplekcoach' zoals hier bedoeld verwijst niet naar een beroep op zich, maar naar een rol, een tijdelijke verantwoordelijkheid die een werknemer opneemt, meestal bovenop het takenpakket dat hoort bij zijn eigenlijke job.  De werkplekcoach wordt op de werkvloer ingeschakeld bij het inwerken van nieuwe medewerkers (nieuwe collega's, uitzendkrachten, stagiairs...); hij leidt ze tijdelijk op en begeleidt ze bij de integratie op de werkplek. 
Tijdens deze tweedaagse werk je rond drie thema's :

• Je krijgt zicht op je eigen begeleidersstijl en competenties
• Je verwerft inzicht in ontwikkelingsniveau, betrokkenheid en leerstijl van de medewerker
• Je leert begeleidende gesprekken voeren

data & plaats nog te bepalen

meer info

Klantgericht handelen / Omgaan met moeilijke klanten voor onthaalmedewerkers

Bij een onthaal wordt een eerste indruk gevormd.  Deze is cruciaal met het oog op een verdere samenwerking.  Klantgericht handelen is dan ook een noodzakelijke voorwaarde naar toekomstig succes.  In deze opleiding wordt de basis gelegd om de deelnemers hierin te doen uitblinken.

op aanvraag 'in house'
 
meer info

Nederlands op de Werkvloer

Nederlands op de Werkvloer is een interactieve opleiding op de werkvloer, met als doel het verbeteren van de interne communicatie. Werken met anderstaligen kan aanleiding geven tot vertraging, misverstanden of zelfs ongevallen op de werkvloer. Een gebrekkige kennis van het Nederlands is immers vaak de oorzaak van problemen op het werk. Als werkgever heb je er alle belang bij dat de communicatie efficiënt gebeurt en dat anderstaligen op zijn minst het Nederlands kunnen dat ze nodig hebben in je organisatie.  Deze opleiding wordt altijd op maat van je organisatie uitgewerkt.

op aanvraag 'in-house' georganiseerd (door VDAB)

meer info