over de organisatie
Met 4 zalen, 1.647 zitplaatsen en jaarlijks meer dan 700 theater-, muziek- en circusproducties op het programma is 30CC het grootse cultuurhuis van Leuven en de regio. Jij staat mee in voor de ticketservice, zowel voor 30CC als voor andere organisaties.
over de functie
- Je zorgt voor de planning en organisatie van de ticketverkoop van 30CC en andere organisaties. Je bent eindverantwoordelijk voor de taakverdeling en alle administratie rond de verkoop en opvolging van tickets.
- Je bent voor collega's en externe partners de eerste contactpersoon voor vragen over acties en de ticketverkoop.
- Je bent verantwoordelijk voor een klantgericht onthaal en geeft correcte info over tickets.
- Je coördineert de verkoop van tickets vlak voor voorstellingen en plant het personeel daarvoor in. Je regelt dat de tickets vlot en correct gecontroleerd worden aan de ingang.
- Je verdeelt de dagelijkse taken van de administratieve medewerkers. Je begeleidt en ondersteunt ze. Je zorgt dat hun kennis over de ticketsoftware en procedures up-to-date blijft.
- Je blijft op de hoogte van het Leuvense cultuurlandschap en de maatschappij.
- Je bekijkt de werking kritisch en stelt verbeteringen voor. De klant staat daarbij centraal.
profiel kandidaat
- Je hebt een bachelordiploma, diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardig diploma.
Heb je alleen een diploma of getuigschrift secundair onderwijs? Dan moet je ook slagen voor niveautesten.
- Je hebt relevante professionele ervaring met veel gebruikte software voor ticketverkoop en -beheer. Deze ervaring kan je in verschillende sectoren opgedaan hebben (cultuur, sport,…).
- Je hebt relevante professionele ervaring met de administratieve of zakelijke coördinatie van een vrijetijdsaanbod (activiteiten en evenementen).
- Je biedt graag een kwaliteitsvolle dienstverlening aan klanten.
- Je werkt gestructureerd en planmatig.
- Je werkt je snel in het datasysteem voor de ticketverkoop in tot niveau van expert. Je beheert dit systeem volledig.
- Je communiceert vlot en past je communicatie aan de situatie aan.
- Je durft zaken in vraag te stellen en neemt initiatief om ze te verbeteren.
- Je bent bereid om regelmatig ‘s avonds en in het weekend te werken.
- Je voldoet aan de algemene voorwaarden om bij ons te werken.
aanbod
- Je krijgt een vaste statutaire job. Je werkt voltijds.
- Je verdient minstens € 2.940,86 per maand als je voltijds werkt. Voor de loonberekening nemen we je werkervaring bij de overheid volledig over, en relevante ervaring uit de privésector tot 10 jaar.
- Je krijgt 35 vakantiedagen als je voltijds werkt.
- Je krijgt een heleboel extra's, zoals fietsvergoeding en terugbetaling van het openbaar vervoer, eindejaarspremie, vakantiegeld, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, fietslease, opleidingen …
wijze van solliciteren
Online via https://leuven.be/vacatures en de knop bij de juiste vacature
Wat je moet weten voor je start:
- We werken met vaste vragen. Dat doen we om de kandidaten zo goed mogelijk te kunnen vergelijken. Je kan geen cv of motivatiebrief toevoegen.
- Zorg dat je genoeg tijd hebt om je sollicitatie in 1 keer af te werken. Je kan geen antwoorden opslaan en later verderdoen.
- Je voegt een scan of foto toe van je bachelordiploma.
Wat gebeurt er na je sollicitatie?
Je krijgt meteen een bevestiging per mail. Geen mail gekregen? Contacteer ons
Kom je tijdens een sollicitatie in aanraking met discriminatie?
Er zijn verschillende mogelijkheden om een melding te doen. Allereerst kun je terecht bij Unia. Bij discriminatie op basis van geslacht kun je ook contact opnemen met het Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen.
Afhankelijk van de locatie van de werkgever zijn er nog andere opties: je kunt een klacht indienen bij het Meldpunt discriminatie op het werk of het Vlaams Mensenrechteninstituut (voor het Vlaams Gewest), of bij Actiris of de Gewestelijke Werkgelegenheidsinspectie (voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest).