over de organisatie
Toneelhuis is een van de drie grote stadstheaters in Vlaanderen. De artistieke kern van het huis bestaat uit twee theatercollectieven en drie individuele theatermakers: FC Bergman (Stef Aerts, Thomas Verstraeten, Marie Vinck), Olympique Dramatique (Tom Dewispelaere, Stijn Van Opstal), Lisaboa Houbrechts, Benjamin Abel Meirhaeghe en Gorges Ocloo.
Sinds 2022 is Toneelhuis niet alleen artist driven, maar ook een collectief gedragen organisatie. De vaste makers delen de artistieke directie en zijn verantwoordelijk voor alle aspecten van het artistieke beleid. Dit gezamenlijke leiderschap over een groot theater is uniek, ook in internationaal opzicht. Met zijn intergenerationele, diverse en collectieve leiding speelt de organisatie een internationale voortrekkersrol.
over de functie
Als medewerker ticketing en onthaal van Toneelhuis ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je staat hen bij tijdens de aankoop van tickets voor diverse voorstellingen. Daarnaast zorg je voor de verwerking van de ticketaanvragen van diverse doelgroepen en help je mee bij het opzetten van de ticketverkoop voor een nieuw seizoen. Samen met de coördinator tickteting fungeer je intern als aanspreekpunt met betrekking tot alle tickets gerelateerde vragen.
Team ticketing valt onder het team communicatie.
Als medewerker ticketing en onthaal rapporteer je aan de coördinator ticketing.
profiel kandidaat
• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je combineert een interesse en feeling voor administratief werk met een vlotte, open
en klantgerichte persoonlijkheid.
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en kan probleemoplossend handelen.
• Je hebt affiniteit met theater en podiumkunsten en bent bereid je per seizoen het
programma van Toneelhuis eigen te maken zodat je de klant wervend te woord kan
staan.
• Commerciële ervaring is een pluspunt.
• Je kan zowel zelfstandig werken als in team.
• Je kan goed overweg met de Office-toepassingen en leert vlot nieuwe software te
gebruiken; kennis van Ticketmatic is een pluspunt.
• Je beheerst het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk zeer goed en kan ook
mensen te woord staan in het Engels en/of Frans.
• Je bent bereid om in een flexibel werkrooster te werken (avond- en weekendwerk).
aanbod
• Een deeltijds contract (60%) van onbepaalde duur. Je wordt gemiddeld 22,8 uren per week tewerkgesteld volgens een variabel uurrooster, waarbij dag-, avond- en weekendwerk elkaar kunnen afwisselen, rekening houdend met de noden van het huis
• Verloning in barema C+ volgens CAO Podiumkunsten – PC 304 (volgens relevante anciënniteit)
• Derdebetalersregeling openbaar vervoer of fietsvergoeding
• Hospitalisatieverzekering
• Een dynamische, flexibele, diverse en culturele omgeving met fijne collega’s
• Een open werksfeer met ruimte voor initiatief
• Indiensttreding: zo snel mogelijk
wijze van solliciteren
Interesse? Stuur je motivatiebrief en CV ten laatste 05 februari 2024 naar: els.verhaegen@toneelhuis.be
Een eerste selectie gebeurt op basis van de ingezonden CV’s en motivatiebrieven. Gesprekken zullen begin februari plaatsvinden
Toneelhuis hecht veel belang aan diversiteit. We selecteren kandidaten op basis van hun competenties ongeacht leeftijd, afkomst, overtuiging, handicap, geslacht, nationaliteit...
Kom je tijdens een sollicitatie in aanraking met discriminatie?
Er zijn verschillende mogelijkheden om een melding te doen. Allereerst kun je terecht bij Unia. Bij discriminatie op basis van geslacht kun je ook contact opnemen met het Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen.
Afhankelijk van de locatie van de werkgever zijn er nog andere opties: je kunt een klacht indienen bij het Meldpunt discriminatie op het werk of het Vlaams Mensenrechteninstituut (voor het Vlaams Gewest), of bij Actiris of de Gewestelijke Werkgelegenheidsinspectie (voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest).