over de organisatie
Opera Ballet Vlaanderen is de grootste culturele werkgever van Vlaanderen. Meer dan 400 vaste medewerkers met heel uiteenlopende profielen werken samen aan het presenteren van muziek, theater en dans. We zijn een huis waar we te allen tijde willen samen spelen, om te pionieren en een ruim publiek te inspireren. Die lijn trekken we door in de verschillende professionele afdelingen.
over de functie
Als IT-afdeling van de grootste culturele instelling van Vlaanderen, stellen we een doorgedreven digitalisering voorop. Als medewerker user support ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde problemen van onze collega’s. Je verzamelt, prioriteert, biedt Eerste Hulp Bij IT-ongevallen en draagt mee de digitale strategie uit, in nauwe samenwerking met je andere IT-collega’s. Je combineert daarbij je technische kennis met communicatie op maat van de gebruiker.
TAKEN
- verzamelen, inschatten en oplossen of doorspelen van IT-problemen
- beheren van gebruikers in een Google omgeving
- onderhoud en support van een ERP-systeem (o.a. het toevoegen en beheren van users, profiles, fields, objects, record types en page layouts)
- installeren, verdelen en optimaliseren van hardware voor de gebruikers
- actuele kennis onderhouden van Google applicaties
uitbouwen van een kennisdatabase voor veel voorkomende problemen
- Administratieve en boekhoudkundige opvolging (inventarissen, bestelbonnen, …)
profiel kandidaat
- je hebt een technische IT-achtergrond
- je hebt een grondige kennis van de Google-omgeving en bent ook vertrouwd met Active directory, Windows, hardware en mobiele (Android, iOs) applicaties
ervaring met een ERP-systeem is een plus
- je hebt analytische, probleemoplossende vaardigheden en volgt problemen op van begin tot einde
- je kan goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en meerdere kleinere projecten tegelijk beheren
- je hebt geduld en een goed inlevingsvermogen
- je hebt uitstekende communicatievaardigheden
- je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- je kunt zowel goed zelfstandig als in een team werken
- je wordt enthousiast van een afwisselend takenpakket in een flexibele werkomgeving
- je leert graag bij en hebt de wil om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling
aanbod
- een aantrekkelijke internationale en artistieke werkomgeving vol afwisseling;
- een voltijds contract voor een jaar, met optie tot verlenging;
- een competitief loon binnen de sector, maaltijdcheques, fietsvergoeding, 100% terugbetaling van abonnement openbaar vervoer.
wijze van solliciteren
Stuur ons uiterlijk 30/09/2024 een korte motivatiebrief en cv via onze website https://www.operaballet.be/nl/medewerker-user-support-2.
Na een eerste selectieronde op basis van de brieven, zullen de kandidaten uitgenodigd worden voor een gesprek.
Opera Ballet Vlaanderen werkt in het personeelsbeleid aan het bevorderen van gelijke kansen. Kwaliteiten van mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst of nationaliteit.
Kom je tijdens een sollicitatie in aanraking met discriminatie?
Er zijn verschillende mogelijkheden om een melding te doen. Allereerst kun je terecht bij Unia. Bij discriminatie op basis van geslacht kun je ook contact opnemen met het Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen.
Afhankelijk van de locatie van de werkgever zijn er nog andere opties: je kunt een klacht indienen bij het Meldpunt discriminatie op het werk of het Vlaams Mensenrechteninstituut (voor het Vlaams Gewest), of bij Actiris of de Gewestelijke Werkgelegenheidsinspectie (voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest).