onthaalmedewerker

over de organisatie

BRONKS, het theater voor jong publiek in Brussel heeft zich de afgelopen 30 jaar ontwikkeld tot een spraakmakende vaste waarde binnen het Nederlandstalige theater voor een jong publiek. Naast het maken en tonen van eigen theaterproducties die (inter)nationaal toeren, nodigt BRONKS ook heel wat gastgezelschappen uit. De uitgebreide scholenwerking, voorstellingen, festivals, evenementen, samenwerkingen en heel wat projecten achter de schermen, maken van BRONKS een bruisende plek voor kinderen, jongeren, families, (startende) artiesten, … in het hartje van Europa.

over de functie

• Als onthaalmedewerker maak je deel uit van Team Communicatie en ben je het eerste aanspreekpunt voor publiek en bezoekers. Je gaat rechtstreeks met hen in contact via telefoon, email, live aan de balie en helpt en informeert met zorg en de glimlach.
• Je bent verantwoordelijk voor het correct informeren, opvolgen van reservaties en het antwoorden op heel diverse vragen van bezoekers en publiek.
• Je volgt eveneens het administratieve deel van de schoolreservaties en inschrijvingen voor de atelierwerking op.
• Wanneer er publiek over de vloer komt, ontvang jij deze mensen. Regelmatig heb je avond- of weekendwerk want je maakt deel uit van de kassaploeg bij voorstellingen. Je weet van de gehele BRONKS-werking voldoende om iedereen correct door te sturen. Dit alles in samenspraak en nauw overleg met Team Communicatie waarbij je nauw betrokken bent.

Deze job heeft een balans van 60% administratief uitvoerend werk en 40% actief contact met publiek en bezoekers.

profiel kandidaat

• Je bent klantgericht, geduldig en hebt een open houding.
• Je werkt ordelijk, nauwgezet en kan administratieve taken precies en zonder fouten uitvoeren.
• Je kan goed overweg met de standaard computerprogramma’s en bent bereid de knepen van de ticketsoftware (Ticketmatic) vlot onder de knie te krijgen.
• Onderbroken worden tijdens een administratieve taak brengt jou niet van de wijs, je pikt daarna makkelijk de draad weer op.
• Je hebt zeer sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven, in Nederlands. Frans en Engels is een plus.
• Je kan informatie op een heldere manier naar verschillende gesprekspartners overbrengen.
• Je kan op drukke momenten het hoofd koel houden en weet als de beste hoe je een geladen situatie aan de balie kan ontmijnen.
• Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende snelheden doorheen het seizoen en vindt het leuk om af en toe buiten je eigen werkveld de handen uit de mouwen te steken.
• Je bent flexibel qua werktijden en bereid tot weekend- en avondwerk. Het werkschema is afhankelijk van de planning van de verschillende events.
• Je schakelt makkelijk tussen zelfstandig werken en werken in team.

aanbod

• Een afwisselende administratieve job in een dynamische werkomgeving. Je komt terecht in een enthousiaste ploeg vaste medewerkers en wordt een belangrijke schakel in het team van BRONKS.
• Een competitief loon volgens de barema’s van de CAO Podiumkunsten (loonschaal B), aangevuld met maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Anciënniteit volgens werkervaring
• Mogelijkheid tot opleidingen in de sector
• Eindejaarspremie
• 100% terugbetaling openbaar vervoer abonnement woon- werkverkeer.

wijze van solliciteren

Stuur je CV en motivatiebrief naar veerle@bronks.be. Indienen kan tot en met 26 november 2023.
De kandidaten die beantwoorden aan het profiel worden in december uitgenodigd voor een gesprek en een praktische selectieproef.

BRONKS selecteert op basis van competenties en maakt geen onderscheid op basis van leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, beperking, seksuele oriëntatie, uiterlijke kenmerken, naam of nationaliteit. BRONKS is een kruispunt van verschillende identiteiten en een plaats waar iedereen zichzelf kan zijn en dat ook mag tonen. BRONKS is inclusief en streeft een diverse toegankelijkheid na. Voor intolerantie, negatieve oordelen, haat en geweld is geen plaats.