onthaalmedewerker backstage

over de organisatie

Concertgebouw Brugge is een internationaal kunstenhuis voor muziek, hedendaagse dans en klankkunst. De inspirerende architectuur biedt ook ruimte voor beeldende kunst, literatuur, fotografie en film. Het Concertgebouw verwelkomt als open huis een diversiteit aan kunstenaars, publiek en partners uit binnen- en buitenland en is met zijn werking ook op andere plekken in de stad actief. Door in te zetten op creatie, creativiteit en interactie met kunstenaars in elke fase van hun loopbaan wil het Concertgebouw vernieuwende impulsen geven aan de kunsten en een verscheiden publiek raken, betrekken en helpen ontdekken. Concertgebouw Brugge geeft zo een internationale uitstraling aan de stad Brugge en aan Vlaanderen.

over de functie

Plaats in de organisatie
De onthaalmedewerker backstage maakt deel uit van het onthaalteam van het Concertgebouw; en rapporteert aan de coördinator hospitality.

Functieomschrijving
Je onthaalt bezoekers van het Concertgebouw op een enthousiaste en professionele manier, en verzorgt afwisselend volgende taken:

Hoofdzakelijk
1) onthaal artiesteningang:

• fysiek onthaal van bezoekers aan de artiesteningang
• telefonisch eerstelijnsonthaal
• online eerstelijnsonthaal (via CRM)
• opvolging van de brand- en beveiligingscentrale

2) ondersteunende administratieve taken

Uitzonderlijk

• ticketverkoop aan de avondkassa
• verzorgen van publieksonthaal
• begeleiden van en in interactie gaan met bezoekers tijdens hun bezoek aan het Concertgebouwcircuit

De werkplanning is flexibel en omvat onregelmatige uren en avond- en weekendwerk.

profiel kandidaat

Kerncompetenties die wij van al onze medewerkers verwachten

• Je hebt verantwoordelijkheidszin.
• Je kan proactief en oplossingsgericht denken en bent wendbaar.
• Je werkt goed en graag samen.
• Je streeft steeds kwaliteit na.

Functiegerelateerde competenties

• Je hebt minstens een bacheloropleiding / gelijkwaardig door ervaring.
• Jouw werktaal is Nederlands, de nationale en internationale contacten vereisen eveneens een goede kennis van het Engels en Frans.
• Je gaat voor een klantgerichte aanpak met de glimlach en hebt een verzorgde uitstraling.
• Je kan vlot communiceren.
• Je bent stressbestendig en kan zowel zelfstandig werken als samenwerken in team.
• Je bent digitaal vaardig, kan vlot werken met Microsoft 365, CRM- en planningssystemen en leert snel bij.
• Je hebt affiniteit en interesse in muziek en dans en (klank)kunst en bent bereid je kennis verder op te bouwen.
• Je volgde reeds een opleiding bedrijfshulpverlener EHBO / bent bereid je snel bij te scholen.
• Je bent bereid om in zeer flexibele werkroosters te werken (overdag, avond, weekend, onregelmatig).

aanbod

• een halftijds contract (19u) van onbepaalde duur
• een functie in een dynamische, flexibele, diverse en culturele omgeving met fijne collega’s in een Vlaamse kunstinstelling met een kwaliteitsvolle en veelzijdige infrastructuur in een wereld-erfgoedsstad in verandering
• een open werksfeer met ruimte voor initiatief
• verloning volgens paritair comité 304 (barema C)
• maaltijdcheques, een volwaardige eindejaarspremie, fietsvergoeding, 100% terugbetaling van abonnement openbaar vervoer
• een degelijke interne opleiding en mogelijkheden voor externe opleidingen

wijze van solliciteren

Beoogde indiensttreding: zo snel mogelijk

Concertgebouw Brugge voert een gelijkekansenbeleid. Kwaliteiten van mensen zijn doorslaggevend ongeacht hun leeftijd, gender, geaardheid, huidskleur, geloofsovertuiging en/of beperking.
We moedigen alle kandidaten aan om te solliciteren.

Solliciteren?
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan voor 24 september 2026 via
https://concertgebouw.recruitee.com/o/concertgebouw-brugge-zoekt-een-onthaalmedewerker-backstage-halftijds-contract-voor-snelle-indiensttreding