onthaalmedewerker vrije tijd

over de organisatie

Gemeente Dilbeek organiseert haar dienstverlening naar de burgers in 3 stromen waaronder de Stroom Vrije Tijd. Met Stroom Vrije Tijd organiseren en faciliteren we een uitgebreid jeugd-, cultuur- en sportaanbod. Als onthaalmedewerker ben je het gezicht van de stroom. Samen met je klant ga je op zoek naar het meest passende antwoord op zijn vragen en verwachtingen, zowel op vlak van vrijetijdsaanbod als op vlak van dienstverlening. Je gebruikt daarbij je inlevingsvermogen en luister-skills en gaat aan de slag met een oplossingsgerichte aanpak.

over de functie

Je gaat samen met je collega’s als aanspreekpunt aan de slag aan onze onthaalbalies en garandeert een continue bezetting tijdens de openingsuren. Klantencontacten vormen de rode draad doorheen je job, zowel in persoon als via telefoon en mail. Daarin leid je de burger naar het uitgebreide vrijetijdsaanbod binnen Dilbeek en naar andere dienstverlening zoals bijvoorbeeld zaal- en materiaalverhuur, het evenementenloket, … Daarnaast zijn administratieve taken een belangrijk onderdeel van je takenpakket, zoals het afhandelen van facturatie, afhandelen van reservaties enz …. Dit zowel binnen de onthaalwerking als binnen het team waarvan je deel uitmaakt.
 

profiel kandidaat

Herken je jezelf in onderstaande beschrijving? Aarzel dan niet om te solliciteren!

• Je haalt energie uit klantencontacten en maakt er een punt van om hen verder te helpen.
• Je bent administratief sterk: nauwkeurig, efficiënt en planmatig.
• Je vindt het ok om ook ’s avonds en in het weekend te werken.
• Je kan vlot overweg met ticketing-, boekuitleen-, boekhoud- en andere systemen, vindt hier snel je weg in terug of krijgt nieuwe softwareprogramma’s snel onder de knie. Basisprogramma’s binnen MS Office 365 zoals Excel, Word, Outlook, Powerpoint hebben voor jou geen geheimen.
• Helder en overtuigend communiceren is jouw ding, je gaat graag in gesprek met diverse doelgroepen en kan je stijl gemakkelijk aan de doelgroep aanpassen.
• Je bent een teamspeler: je deelt vlot informatie, springt vlot in om een collega te vervangen bij ziekte of verlof, staat open voor nieuwe ideeën, zorgt mee voor een goede sfeer, …

Voorwaarden:

• Je beschikt over een einddiploma van het secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs.

aanbod

• Een voltijdse of deeltijdse overeenkomst van onbepaalde duur of een voltijdse/deeltijdse vervangingsovereenkomst
• Een aantrekkelijk salaris op niveau C1-C3 op basis van je aantal jaren relevante werkervaring (met 5 jaar ervaring heb je een bruto maandloon van 2.614,27 euro)
• Heel wat extra's en voordelen waaronder maaltijdcheques (8 EUR), fietspremie, gratis openbaar vervoer naar het werk, hospitalisatieverzekering, ...
• Werken in een organisatie die aandacht heeft voor een goede work-life balans
• 35 vakantiedagen op jaarbasis (op voltijdse basis)
• Diverse opleidingsmogelijkheden en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Werken in het hart van een levende gemeente
• Niveau C1-C3, voltijds/deeltijds met aanleg van een werfreserve

wijze van solliciteren

We ontvangen jouw sollicitatie met cv, motivatiebrief, een kopie van je hoogst behaalde diploma en een recent uittreksel uit het strafregister (model 2) graag uiterlijk 13 september 2023.
https://career2.successfactors.eu/sfcareer/jobreqcareer?jobId=2002&company=gemeentebe

De selectieprocedure verloopt als volgt:

Op vrijdag 22 en maandag 25 september 2023 organiseren we een praktische proef.
Als je daarvoor geslaagd bent, kan je meteen aansluitend deelnemen aan de mondelinge proef. 21 en 26 september houden we als reserve-datum indien nodig.
Vanaf 20 kandidaten zal een preselectie georganiseerd worden. Die preselectie bestaat uit een screening van je CV en motivatiebrief. We raden je aan hier dus je beste beentje voor te zetten!
De 20 geslaagde (helft van de punten) en best scorende kandidaten worden toegelaten tot de selectieprocedure. Scoor je evenveel als de 20ste kandidaat dan word je ook toegelaten tot het eerste selectieonderdeel, de praktische proef.
Heb je vragen over de vacature of de selectieprocedure? Neem dan even contact op met Henk Vande Velde, Teamcoach via henk.vandevelde@dilbeek.be of 0492 380 923.

Groep Dilbeek
Dilbeek gaat voluit voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van hun schitterende competenties, talenten en diploma. Je leeftijd, geslacht, nationaliteit, beperking, geloof, gender of seksuele geaardheid,… beïnvloeden je kansen niet om mee te schrijven aan ons verhaal en onze missie mee te helpen realiseren.