over de organisatie
De Munt is het federale operahuis in het hart van de hoofdstad van Europa dat internationaal gerenommeerde operaproducties, dansvoorstellingen en concerten realiseert en programmeert.
over de functie
Als zaalmedewerker werk je binnen het departement Publiek en speel je een fundamentele rol bij het onthaal van het publiek tijdens voorstellingsperiodes en andere evenementen georganiseerd door de Munt. Je biedt het publiek en derden een kwaliteitsvol onthaal aan en draagt er zo toe bij dat hun bezoek zo aangenaam mogelijk wordt. Bij deze activiteiten hou je rekening met de veiligheidsrichtlijnen.
Jouw functieomschrijving
Je voert verschillende onthaal- en controleactiviteiten uit zowel voor, tijdens als aan het einde van elke voorstelling of evenement. Dit houdt o.a. volgende taken in:
• Verzekeren van de ticketcontrole;
• Begeleiden van het publiek naar de verschillende onthaalruimtes en de inleidingen op de voorstellingen;
• Informeren van het publiek over de voorstelling (duur, pauzes, einduur…) en de activiteiten van het Theater in het algemeen;
• Aanwijzen van de plaatsen in de zaal;
• Ervoor zorgen dat de veiligheidsinstructies worden nageleefd en in dit verband een voorbeeldige houding aannemen;
• Onthalen van het publiek in de vestiaire;
• Assisteren bij de opstelling van het nodige materiaal voor het publieksonthaal;
• Verkopen van programmaboeken en zorgvuldig beheren van de inkomsten;
• Wanneer nodig, versterken van de bar (bediening en afwas);
• Opruimen en nakijken van de onthaalruimten voor en na afloop van elke voorstelling of evenement.
Je woont de briefing door de zaalcoördinator vóór het openen van het Theater aan het publiek en volgt de ontvangen richtlijnen;
In geval van problemen verwittig je tijdig de zaalcoördinator zodat deze het nodige kan doen.
profiel kandidaat
Jouw profiel
• Je hebt minimaal B2 niveau in Frans en Nederlands, Engels is een pluspunt;
• Je hebt zin voor initiatief en verantwoordelijkheid en bent, wanneer nodig, voldoende assertief;
• Je bent flexibel en kan omgaan met onverwachte situaties;
• Je bent klantgericht, hebt kennis van de algemene etiquetteregels;
• Je bent vlot in de omgang en werkt graag in een team;
• Je bent vertrouwd met de culturele sector.
aanbod
Ons aanbod
• Een bepaalde duur contract of een studentencontract van september 2024 tot juni 2025;
• Een culturele werkomgeving die je de kans geeft om bij te dragen aan de realisatie van onze vernieuwende operaproducties.
wijze van solliciteren
Interesse?
Stuur je CV en motivatiebrief vóór 4 augustus aan Leila Haloui naar frontofhouse@lamonnaie.be met vermelding “Vacature - Zaalmedewerker”.
We willen je ook vragen om je beschikbaarheid voor volgend seizoen aan te geven door de bijgevoegde kalender in te vullen.
De dienst publieksonthaal zal in de week van 5 augustus contact met jou opnemen. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 12, 13 en 14 augustus in onze kantoren of via videoconferentie. Tijdens deze gesprekken wordt jouw kennis van het Nederlands en het Frans getest.
Kom je tijdens een sollicitatie in aanraking met discriminatie?
Er zijn verschillende mogelijkheden om een melding te doen. Allereerst kun je terecht bij Unia. Bij discriminatie op basis van geslacht kun je ook contact opnemen met het Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen.
Afhankelijk van de locatie van de werkgever zijn er nog andere opties: je kunt een klacht indienen bij het Meldpunt discriminatie op het werk of het Vlaams Mensenrechteninstituut (voor het Vlaams Gewest), of bij Actiris of de Gewestelijke Werkgelegenheidsinspectie (voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest).